Información general

Nuestra prioridad es que quedes satifestcho con tu compra en Popskateshop.com. Si por algún motivo quieres cambiar un producto que hayas adquirido por cualquier motivo popskateshop.com ofrece un periodo de devolución de 30 días desde la fecha de recepción del producto.

La garantía de devolución de 30 días de Popskateshop.com te permite devolver los productos que desees en caso de que no quedes completamente satisfecho con tu compra. Con que nos avises aunque no te de tiempo a enviarnoslo es suficiente.

Si tienes cualquier duda o quieres agilizar una devolución, simplemente llámanos al Tlf.-  91 502 49 01


Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Producto dañado durante el envío

   Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Producto incorrecto

   Puedes devolvernos el producto en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Producto defectuoso: 14 días siguientes a la fecha de recepción

   Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Nota: cuando Popskateshop.com te envíe un reemplazo por un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberás devolver el producto original en un plazo de 10 días a partir de la fecha en la que te confirmemos el pedido de reemplazo. Si no nos devuelves el producto original en este plazo de 10 días, Popskateshop.com se reserva el derecho de cargar el precio del producto de reemplazo en el mismo método de pago que utilizaste para confirmar el pedido.

 

Términos y Condiciones de las devoluciones

Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc. Los productos personalizados (Ajustes en ropa, monopatines hechos por nosotros por piezas, tablas con lija, ropa interior, calcetines y similares) no se pueden cambiar.

El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de popskateshop.com con las máximas garantías posibles.

Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

El producto que se devuelva debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y con su embalaje original.

No se hará ninguna devolución si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.
No devolvemos productos “al corte” o “personalizados”. Tablas con lija puesta, lijas cortadas, monopatines completos montados por nosotros o cualquier parte montada, ropa interior, calcetines, ropa con arreglos.

Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior y ropa de baño.

Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, Pop Skate Shop se hará cargo de los gastos de envío en la devolución. Para ello contactar antes con nosotros para haceros la recogida.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. Sólo se devolverá el importe del/los artículo/s, nunca el de los gastos de envío, reembolso y embalaje de regalo.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 - 14 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria, para los pedidos contra reembolso, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.